退款政策

🛡️ Lumavita™

满意保证 — 90 天

Lumavita™ 对我们的技术充满信心。 
因此，我们为每一顶帽子提供 
真正的质保，而非空头支票。

📅 1. 截止日期：
自您收到订单之日起，您有 90 个自然日的时间 
申请退款。 
超过此期限的申请将不予受理。

📸 2. 使用要求 — 强制性
红光疗法需要持续使用才能 
产生效果。我们要求提供实际使用证明：

✅ 4 张光线充足的照片：
   第 1 天 — 第 30 天 — 第 60 天 — 第 90 天
✅ 每张照片的原始元数据 — 日期 
   必须与记录的日期一致
✅ 每日至少 20 分钟的使用记录❌
不接受 当天拍摄的照片、
   编辑过的照片或从互联网下载的照片

无持续使用证据=不予退款。

📦 3. 改变主意退货：
前 30 个自然日内可退货：

✅ 全新未拆封产品
❌ 卫生封条破损不接受 
   退货⚠️ 在这种情况下，仅适用   90 天效果
保证 

🔒 4. 保障条件
为维护我们保障的完整性：

✅ 每位顾客及每个地址限退款一次✅   退款前，
商品必须退回至 我们的中心✅ 退回的商品将经过检查——    因误用造成的损坏将不予退款✅ 退款仅退回至    原支付方式

📬 5. 如何申请保修？
请发送邮件至 tangren108@gmail.com，邮件内容如下：

1. 订单号
2. 有效身份证件（INE 或护照）
3. 装有您 4 张进度照片的文件夹
4. 您的使用习惯简述

申请流程启动后，您有 5 个工作日的 
时间提交所有必需文件。如果您在此期限内未收到回复 
，您的申请将被取消。

回复时间：2-5个工作日。
退款时间：审核通过后10-15个工作日 
。

⚡ 6. 技术缺陷
：收到产品后 48 小时内报告任何故障。

✅ 提供开箱视频展示缺陷
✅ 免费更换
❌ 无开箱视频，恕不处理

🚫 7. 不予承保的情况

❌ 购买后12小时内取消订单
❌ 最终清仓促销商品
❌ 超过90天期限的请求
❌ 疑似欺诈或 
   图片篡改的请求
❌ 来自墨西哥共和国境外的订单

⚠️ Lumavita™ 保留拒绝 
任何有欺诈迹象的申请并将其报告 
给有关当局的权利。

任何情况下，退货运费均由 
客户承担。